MỘT SỐ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP TẠI ĐÁ PHONG THỦY SG
Câu 1: Phương thức mua hàng và thanh toán như thế nào? Thời gian nhận hàng?
- Đá Phong Thủy SG MIỄN PHÍ giao hàng và thu tiền tận nơi trên toàn quốc.
- Thời gian nhận hàng:
+ Tại Hồ Chí Minh: Trong vòng 48 tiếng
+ Tỉnh/ TP khác: Từ 2 - 4 ngày làm việc
Câu 2: Đặt hàng thế nào?
- Cách 1: Đặt hàng qua điện thoại: 01234.799.998
- Cách 2: Đặt hàng qua email (Điền đầy đủ thông tin vào mẫu bên dưới)
Câu 3: Có được kiểm tra hàng trước khi nhận hàng không?
- Tại Hồ Chí Minh: Khách được kiểm tra hàng trước khi nhận hàng. Bên cạnh đó, Đá Phong Thủy Sg còn có dịch vụ lựa vòng tại nhà, khách chọn 1 số vòng ưng ý chúng tôi sẽ đem đến tận nhà cho khách hàng lựa chọn.
+ Nếu khách KHÔNG lấy hàng phí dịch vụ là 40.000 đ.
+ Nếu khách lấy hàng MIỄN PHÍ DỊCH VỤ & GIAO HÀNG.
- Tại tỉnh khác: khách phải thanh toán mới được nhận & kiểm tra hàng. Nếu muốn kiểm tra hàng trước, khách hàng vui lòng đặt cọc trước 100k phí dịch vụ & vận chuyển
+ Nếu khách KHÔNG lấy hàng khách hàng không được hoàn lại tiền đặt cọc
+ Nếu khách lấy hàng MIỄN PHÍ DỊCH VỤ & GIAO HÀNG.
Câu 4: Nếu nhận hàng không đúng hoặc sẩn phẩm bị lỗi thì sao?
- Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm của Đá Phong Thủy SG, nếu có lỗi sản phẩm hoặc sản phẩm giao không đúng mẫu, khách hàng sẽ được đổi lại sản phẩm mới hoàn toàn, DaPhongThuySG.vn sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển & đổi hàng.
- Sản phẩm khách hàng nhận cam kết giống 95% so với hình trên website (5% còn lại có thể do màng hình máy tính/ điện thoại làm sai lệch)
Câu 5: Làm thế nào để biết có phải đá thiên nhiên thật hay không?
- Khách hàng có thể đem sản phẩm đã mua tại DaPhongThuySG.vn để kiểm định tại bất kỳ trung tâm vàng bạc đá quý nào, nếu không đúng đá thiên nhiên. DaPhongThuySG.vn cam kết bồi hoàn 300% giá trị sản phẩm cho khách hàng.